ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN (CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN)
1.- Rechtliche Bedingungen für den Kauf von EXCEL SUPPLEMENTS EUROPE
Las presentes Condiciones legales de Contratación, regulan el uso de la tienda on-line la Web www.excelsuppplements.eu, de la que es responsable legal: EXCEL SUPPLEMENTS EUROPE, S.L.
Dirección: Camino de la Carrera 11-11,28140 Fuente el Saz del Jarama, Madrid, España
Elektronische Kontaktkorrektur: info@excelsupplements.eu
Tfno.: 91.654.58.50
Steuerliche Daten: B-87465670
Registrierte Daten: Registro Mercantil de Madrid: tomo 34312, folio 1, sección 8, hoja M-617280.
2.- Anwendbare Normativa.
Der vorliegende elektronische Vertrag wird nach spanischem Recht und insbesondere nach den gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs geschlossen. Der elektronische Vertrag wird in keinem dritten Teil archiviert, und die Abschlusssprache ist Castellano. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von dem Benutzer ("Benutzer"), der die Online-Nutzung der Website über die Optionen seines Internet-Navigators durchführt, eingesehen und vervielfältigt werden und müssen akzeptiert werden, bevor die Produkte bezahlt werden.
3. der Einkaufsprozess.
Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Wählen Sie das/die Produkt/e, das/die der Kunde erwerben möchte, aus dem Angebot von EXCEL SUPPLEMENTS EUROPE S.L., nachfolgend "Excel Supplements" genannt, auf seiner Website aus.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que el Usuario desee comprar deberá pulsar el botón "Añadir al carrito", quedando incorporado el/los producto/s a su carrito de la compra, if lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.
Nach Abschluss der Produktauswahl erscheint ein Überblick über das/die ausgewählte(n) Produkt(e), so dass der Benutzer durch Drücken des Buttons "Warenkorb aktualisieren" weitere Produkte hinzufügen oder den Vorgang durch Drücken des Buttons "In den Warenkorb" fortsetzen kann.
4º.- An dieser Stelle des Kaufvorgangs muss der Kunde seine Kundendaten und die für den Versand der Produkte erforderlichen Daten und/oder Informationen angeben.
5º.- Der Kaufvorgang wird fortgesetzt, indem die Zahlung des Kaufbetrags vor der Anzeige der entsprechenden Daten im Zahlungsmittel durchgeführt wird. Finalmente para confirmar el pedido el Usuario debe pulsar el botón "Realizar pedido".
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, Excel Supplements enviará al Usuario un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Wenn der Kunde diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhält oder die Daten des Antrags fehlerhaft sind, muss er sich mit Excel Supplements über eines der folgenden Medien in Verbindung setzen:
Teléfono: +34 916545850
Elektronischer Brief: info@excelsupplements.eu
Excel Supplements stellt den Kunden unter der folgenden Adresse Reklamationsunterlagen zur Verfügung.
Camino de la Carrerra 11-11,28140 Fuente el Saz del Jarama, Madrid, Spanien
4.-Formas de pago.
Excel Supplements verfügt ausschließlich über die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte.
Die von Excel Supplements genutzte Zahlung über eine Kreditkarte wird über die sichere Kreditkarte der Banco Sabadell, S.A. abgewickelt. Bei dieser Zahlungsart werden von Excel Supplements keine Daten des Kunden bezüglich seiner Kreditkartennummer erfasst oder manipuliert. Todos los datos de pago son tratados directamente por Banco Sabadell, S.A.
Zu den derzeit zugelassenen Zahlungsmitteln gehören alle, die mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und Maestro sowie mit den Kreditkarten 4B, Red 6000 und Servired ausgestattet sind.
5.- Impuestos, tasas y aranceles.
Venta de productos a la Península:
El PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península Ibérica incluye 10% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Venta de productos a Ceuta y Melilla:
En la medida en que se trata de un operación de importación, el PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Ceuta y Melilla.
Tasas y aranceles: Excel Supplements es el responsable de la liquidación de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
Das DUA (Documento Único Administrativo) ist ein Dokument, das für die Erfüllung von Zollformalitäten wie Export, Import oder Transit verwendet wird. Es dient als Grundlage für die Zollanmeldung und stellt eine Informationsquelle für den Warenverkehr, seine Herkunft, seinen Wert, seine Abgaben usw. dar. Excel Supplements se hace cargo del DUA de importación.
Gastos de importación: Los envíos con destino a Ceuta y Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) tiene un recargo sobre el precio de cada producto. Excel Supplements übernimmt die Importe, die der ISPI entsprechen.
Venta de productos a Islas Canarias:
En la medida en que se trata de una operación de importación, el PVP de los artículos con dirección de envío a Canarias no incluye IVA. El PVP de los artículos en estos casos incluye el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC)
El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Canarias.
Tasas y aranceles: Excel Supplements ist verantwortlich für die Abrechnung aller Einfuhrzölle und Abgaben, die im Bestimmungsland anfallen:
El DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Es dient als Grundlage für die Zollanmeldung und stellt eine Informationsquelle für den Warenverkehr, seine Herkunft, seinen Wert, seine Abgaben usw. dar. Excel Supplements se hace cargo del DUA de importación.
Gastos de importación: Los envíos con destino a Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación (IGIC). Excel Supplements erhebt die der IGIC entsprechende Einfuhrgebühr.
6.- Zusendungen.
Kosten für die Zusendung:
- El coste del envío es de 19,50€ impuestos incluidos, para cualquier pedido con un total inferior a 70€, tanto para Península Ibérica, como para Islas Baleares y resto de países europeos a los que actualmente enviamos (Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Países bajos, Austria y Polonia).
- Für Bestellungen mit einer Gesamtsumme von 70 € oder mehr erhalten Sie eine kostenlose Zusendung mit Werbecharakter.
Resto de zonas/países: Für Gebiete, die in der vorherigen Liste nicht aufgeführt sind (einschließlich der Sendungen nach Islas Canarias), können Sie sich an uns wenden unter info@excelcupplements.eu para poder presupuestar el envío.
7.- Devoluciones
Las devoluciones se realizarán por el mismo método de pago que se haya utilizado durante el proceso de compra. Excel Supplements stellt dem Kunden einen kostenlosen Transportservice für die Rückgabe des Produkts zur Verfügung.
Excel Supplements denkt an mögliche Fälle von Devolución oder Desistimiento:
- El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Wenn der Kunde bei der Entgegennahme des Produkts ein beschädigtes Produkt feststellt, muss er dies noch am selben Tag mitteilen, an dem er die Ware erhält, und den Vorfall in der Entladebestätigung des Spediteurs vermerken.
Vor dem Kauf eines Produkts muss der Kunde überprüfen, ob die Verpackung und die Informationen des Kaufvertrags mit dem angeforderten Produkt übereinstimmen, und im Falle von Anomalien sofort reklamieren. Si se detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, rogamos que no se abra el precinto ni el embalaje del mismo.
Para notificar a Excel Supplements daños o anomalías a través del teléfono 916545850 y/o del correo electrónico info@excelsupplements.eu.
- Desistimiento:
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el Usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y el producto no haya sido desprecintado.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción.
El reembolso del importe de la compra se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario una vez haya sido comprobado por Excel Supplements el estado del producto, y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde Excel Supplements mit Wohnsitz in Camino de la Carrera 11-11, 28140 Fuente el Saz del Jarama, Madrid, España, teléfono 916545850 und dirección de correo electrónico info@excelsupplements.eu, seine Entscheidung über den Rücktritt von dem abgeschlossenen Kauf durch eine unzulässige Erklärung mitteilen.
8.- Garantien
Son de aplicación las disposiciones legales vigentes sobre garantías.
9.- Schutz personenbezogener Daten
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Excel Supplements informa al Usuario de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Excel Supplements.
Excel Supplements erklärt und garantiert, dass sie die Sicherheitsstandards für den Schutz personenbezogener Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung einhält und alle ihr zur Verfügung stehenden technischen Mittel einsetzt, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Betrug mit den vom Benutzer zur Verfügung gestellten Daten zu verhindern. Der Benutzer akzeptiert, dass die Sicherheitsvorkehrungen im Internet nicht unüberwindbar sind.
Die Aufgabe dieses Formulars ist es, die Bearbeitung von Anfragen zu erleichtern und zukünftige Angebote für Produkte zu unterbreiten, die für Kunden und Interessenten interessant sein könnten. Excel Supplements garantiert die Sicherheit und Vertraulichkeit der übermittelten Daten. In diesem Sinne verpflichtet sich Excel Supplements, die Geheimhaltungspflicht für personenbezogene Daten zu erfüllen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Veränderung, Verlust, Bearbeitung oder unbefugte Nutzung zu verhindern. Aus diesem Grund werden die Informationen über unsere Kunden nicht für kommerzielle Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Los Usuarios de Excel Supplements podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@excelsupplements.eu o a: Excel Supplements Europe S.L.: Camino de la Carrera 11-11, Fuente el Saz del Jarama, Madrid, Spanien
10.- Anwendbare Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente en la materia. Für jede Art von Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der angebotenen Dienste oder der eigenen Inhalte der Website ergeben, können die Parteien unter Anerkennung dieser Bedingungen zur Beilegung des Konflikts und unter Verzicht auf jede andere Möglichkeit die Gerichte in Madrid anrufen.
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.
Para cualquier duda o pregunta puedes ponerte en contacto con nosotros en info@excelsupplements.eu.