Politique de protection des données

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES  

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento : Excel Supplements, S.L., con CIF B-87465670 y registrada en el Registro Mercantil de Madrid : tomo 34312, folio 1, sección 8, hoja M-617280. (en adelante LA ENTIDAD), dirección en Camino de la Carrera, 11, 28140 Fuente el Saz, (Madrid, España), teléfono de contacto 91.654.58.50 y correo electrónico info@excelsupplements.eu

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Les données recopiées sont uniquement celles qui figurent dans le formulaire d'enregistrement, dans le formulaire de contact ou pendant le processus d'achat, ainsi que celles que vous nous communiquez dans l'espace "Commentaires".

Excel Supplements n'a pas l'intention de divulguer les données personnelles de l'utilisateur, sauf dans les cas où elle est tenue de le faire en vertu de la loi ou à la demande d'une autorité administrative ou judiciaire compétente, et elle peut traiter ces données à caractère personnel en conformité avec les finalités énoncées ci-dessus :

  • Gérer votre navigation sur le site web.
  • Gérer le service d'assistance au client, afin de répondre aux questions, commentaires et inquiétudes que le client peut avoir concernant l'information incluse dans le site Web, ainsi qu'à toute autre consultation qu'il peut avoir.
  • Traiter vos données à des fins commerciales, à condition que vous ayez consenti au traitement pertinent de vos données personnelles. Pour nous donner votre consentement à l'envoi d'informations sur nos services, vous devez cocher la case "Oui, je souhaite recevoir des informations commerciales". Dans le cas contraire, nous n'utiliserons pas vos données personnelles à cette fin.
  • Enregistrement et gestion des utilisateurs : Toutes les informations fournies dans le formulaire d'enregistrement sont utilisées pour la gestion des utilisateurs du site Web. Excel Supplements n'admet aucune intention d'enregistrement erronée ou de substitution de l'identité d'une personne ou d'une entreprise. La saisie d'informations erronées dans le formulaire d'inscription entraînera le rejet automatique de l'inscription par l'utilisateur. Excel Supplements se réserve le droit de vérifier les informations fournies par l'Utilisateur par le biais d'une vérification téléphonique.
  • Gestion des commandes : Lorsqu'un utilisateur achète un produit dans notre boutique en ligne par le biais du Web, les données que nous fournissons sont utilisées pour transporter, envoyer et facturer les produits achetés. Nous communiquerons uniquement à l'entreprise de transport et de logistique les données nécessaires à la livraison des produits.
  • Pour pouvoir effectuer des achats dans la boutique en ligne, chaque Utilisateur fournit, de manière volontaire et sous sa responsabilité, ses données de caractère personnel, qui doivent être exactes et précises. L'Utilisateur qui formalise le processus d'achat en ligne, déclare être le titulaire de l'information facilitée, ou à défaut, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
  • L'utilisateur ne peut contracter et réaliser des achats que s'il est majeur. Dans le cas contraire, la responsabilité de l'acquisition des produits par les mineurs d'âge incombe aux parents ou tuteurs légaux du mineur.
  • Envoi d'informations : Toutes les informations introduites dans les formulaires d'inscription ou de commande seront utilisées, dans les cas où nous avons autorisé la réception de communications informatives, pour envoyer les informations qui vous intéressent sur les nouveautés du Web, des informations d'intérêt sur les animaux domestiques, ainsi que des promotions et des offres de nos produits et services ou de produits et services de tiers en rapport avec les animaux domestiques. Ces informations peuvent être transmises par voie postale, téléphonique ou électronique.
  • Répondre aux consultations : Les données personnelles que nous fournissons à l'Utilisateur par le biais des formulaires de consultation des produits seront utilisées pour répondre aux questions et aux consultations formulées.
  • Excel Supplements s'efforce d'utiliser correctement le présent site Web et d'éliminer tout contenu contraire à la norme, même s'il est conscient de l'efficacité de son utilisation. Toutefois, l'utilisateur est responsable des contenus qu'il utilise.
  • Gérer le respect, le maintien, le développement et le contrôle de toutes les relations que l'ENTIDAD entretient avec vous.

Le fait de ne pas fournir les informations demandées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer la demande à l'aide du formulaire de contact.

Dans le cas où nous transmettons des données personnelles à des tiers, nous sommes tenus d'informer et d'obtenir le consentement de ces personnes pour qu'elles soient transmises aux fins indiquées dans les paragraphes correspondants de la présente politique de confidentialité et de cookies.

2. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La légitimation est basée sur le consentement que nous donnons en cliquant sur le bouton "ACEPTO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS".

3. DESTINATARIOS DE CESIONES

Nous ne cédons pas vos données à des tiers.

Nous contractons notre infrastructure virtuelle selon un modèle de "calcul dans la nue" par le biais de la suite a3ERP et dans le cadre de l'accord EU-US Privacy Shield.

4. DERECHOS

Enfin, nous vous informons de vos droits en matière de protection des données.

  • Droit de demander l'accès à ses données personnelles.
  • Droit de demander sa rectification ou sa suppression (droit à l'oubli).
  • Le droit de demander la limitation de son traitement et de refuser le traitement.
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, il suffit de présenter une demande écrite et d'y joindre une copie de son numéro d'identification personnel (DNI).

Excel Supplements, S.L. dispose de formulaires adéquats à cet égard. Vous n'avez qu'à les demander ou à présenter votre propre texte à l'adresse info@excelsupplements.eu.

Si vous avez des doutes sur la manière d'exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@excelsupplements.eu ou appeler notre Service d'assistance aux clients au numéro 91.654.58.50. L'horaire de l'assistance téléphonique est de 9h30 à 18h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 15h00 du lundi au vendredi.

5. MESURES DE SÉCURITÉ

Excel Supplements, S.L. a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données à caractère personnel et éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données conservées et des risques liés à l'action humaine ou au milieu physique et naturel auxquels elles sont exposées. 

 

6. FECHA DE ACTUALIZACIÓN

Actualisation des termes de ces conditions générales
Date 23/05/2018